9. Slechtnieuwsgesprekken

1. a. Uit welke fasen bestaat een slechtnieuwsgesprek?
   b. Noem een vermijdingsgedraging en geef van deze gedraging een concreet voorbeeld.
   c. Wat wordt bedoeld met de ‘hang yourself’-tactiek?
   
   
2. Hierna krijgen enkele mensen slecht nieuws te horen. Benoem bij elk fragment welk vermijdingsgedrag de spreker vertoont.
   a. De gevraagde voorziening (om lijfsdwang op te leggen wegens achterstallige alimentatie) zal worden geweigerd. Hoewel de man verweten kan worden dat hij het tot de onderhavige procedure heeft laten komen, kan niet worden vastgesteld dat er geen sprake is van onmacht en in ieder geval niet dat de opstelling van de man zodanig is dat naar het middel van lijfsdwang moet worden gegrepen. Daarnaast wordt ervan uitgegaan dat de man zijn uiterste best zal doen de volledige kinderbijdrage te betalen zoals hij ter zitting ook heeft toegezegd.
   b. Wat heeft het mij een moeite gekost in deze zaak tot een beslissing te komen! Want hoe zij ook zou uitvallen: een respectabel mens wordt verdriet berokkend. Zowel mevrouw Been als de eigenaar-directeur Van Groenedijk is een persoon voor wie slechts waardering past. Mevrouw Been is een jonge vrouw die vele jaren goed werk verrichtte; Van Groendedijk heeft in een lang leven te zamen met zijn vrouw een bedrijfje tot bloei gebracht en slechts met uiterste krachtinspanning en met veronachtzaming van eigen gezondheid het hoofd boven water weten te houden bij de opkomst van allerlei supermarkten als Albert Heijn, Edah, enzovoort. En beide mensen treden elkaar, ondanks hun zeer tegengestelde belangen, naar ter zitting bleek, vriendelijk en met hoffelijkheid tegemoet. Maar er moet een beslissing komen…
   
   
3. Bekijk videofragment 9. Geef je oordeel over dit slechnieuwsgesprek en licht toe welke gedragingen van de advocaat je wel en niet goed vond. Speel een rollenspel over dezelfde problematiek. Bij de nabespreking van de rollenspellen kunnen de volgende vragen aan de orde komen.
   
   Vragen voor de nabespreking
   
   • Hoe verliep dit slechtnieuwsgesprek?
   • Welke technieken waren succesvol en welke niet?
   • Welke technieken faalden?
   • Hoe heeft de cliënt dit gesprek ervaren? Waardoor kwam dat?

videofragment 9: